Política de envío
A dónde llegamos
Despachamos a todo Chile.
Cuánto cuesta
El envío es gratis a todo Chile, sin monto mínimo. No hay cargos ocultos: lo que ves en el carro es lo que pagas.
Cuánto demora
- Preparación: 2 días hábiles desde que confirmas tu compra.
- Transporte: entre 5 y 7 días hábiles adicionales.
En total, entre 7 y 9 días hábiles. Regiones extremas y zonas rurales pueden tomar unos días más. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Seguimiento
Apenas despachamos te llega un correo con el número de seguimiento. Si pasan 3 días hábiles desde ese correo y no ves movimiento, escríbenos a cirrochile@gmail.com.
Si llega dañado
Sácale una foto al paquete y al producto y mándanoslas dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo. Te reponemos el pedido sin costo.
Si no estás cuando llega
El transportista deja un aviso e intenta una segunda entrega. Si tampoco funciona, el paquete queda en sucursal por unos días. Pasado ese plazo vuelve a nosotros y te contactamos para reenviarlo — ese segundo envío tiene costo.
Dirección equivocada
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el pedido ya salió y la dirección estaba mala, el reenvío tiene costo. Si aún no despachamos, la cambiamos sin problema: escríbenos apenas te des cuenta.
